今年に入ってからのコロナウイルスの影響は甚大で、未だに落ち着くことはなく、私達の生活にも大きな影響があります。
このようななかで「エステに来店したいけれども、どうしてもご来店に不安がある」、「お試しで来店するのは控えたい」、「通販で美容商品を購入しているけど、プロの意見を聞きたい」というようなお客様の声をいただくようになりました。
また、コロナウイルスは、テレワークの拡大やオンライン上で完結するサービスの増加など、私達の生活にも新たな要素をもらたし、こららの新しい潮流は、コロナウイルスが落ち着いてからも続くことが考えられます。
このような時代の流れを受けて、miraiではお客様が在宅したままで無料でカウンセリングを受けることができるオンラインカウンセリングを導入したしました。
こんな方にオススメです
コロナウイルスが不安で、エステに来店するのがが難しくなったけど、美容についての相談がしたい人
エステに興味があるけども、いきなり来店するのは不安なので、まずはオンラインでカウンセリングしてもらい、それから予約をしたい人
普段使っている美容品などが自分に最適化どうか、また日常のケアについてプロのスタッフに相談をしたい方
なかなか来店の時間が取れないため、自宅にいながら自分にあったエステを探したい方
オンラインならではの利点
あなたの時間に合わせての
カウンセリング
ご自宅でカウンセリングを
受けられます
来店の前にまずは無料で
受けられます
無料のオンラインカウンセリングでお悩みを相談しませんか？
オンラインカウンセリングの内容
初めてご来店を検討されている方向けのカウンセリング
来店をお考えのお客様については、オンラインカウンセリングで悩みを事前にヒアリングすることで、より詳細にメニューについて説明することができます。
また、オンラインカウンセリングをすることで、エステのメニューの最適な組み合わせをご提案でき、詳細な料金についてもアナウンスいたします。
美について、具体的なお悩みがある方向けのカウンセリング
肌や爪、まつげなど、美についてお悩みのお客様もオンラインカウンセリングをご利用いただくことで、現状の診断をして、それをもとに今後のケア、エステメニューについてのアナウンスをさせていただきます。
既にMiraiに通ってくれている方向けのカウンセリング
既にMiraiに通っていただいているお客様、またコロナウイルスの影響で来店を自粛されているお客様にも最適な美術商品のアナウンスや、自宅でのケアについて、オンラインカウンセリングでお伝えいたします。
オンラインカウンセリングの進め方
オンラインカウンセリングの申込み
オンラインカウンセリングは予約フォームから日時を指定して予約をお願いいたします。オンラインカウンセリングにはお金はかかりません。
オンラインカウンセリングは完全予約制になっておりますので、電話などでの飛び込みでのカウンセリングは受け付けておりません、お手数をおかけしますが、フォームからの予約をお願いいたします。
ヒアリングシートの記入
オンラインカウンセリングにお申し込みいただきますと、miraiのスタッフよりカウンセリングの流れについて連絡させていただきます。
その際にこちらで用意したヒアリングシート（ネットフォーム）をお送りいたしますので、それにご記入いただき、お客様の美についてのお悩みをお教え下さい。カウンセリングはヒアリングシートをもとに行うため、ヒアリングシートの記入は必須となっております。
カウンセリングのアプリの準備（Skype、LINE、ZOOMなど）
オンラインカウンセリングはLINE、Skype、ZOOMなどのオンラインツールを使って行います。
お客様のほうで使いやすいアプリを選んでいただき、そのアプリを使ってオンラインカウンセリングを行います。該当アプリがインストールされたスマートフォン、タブレット、パソコンなどをご用意ください。
オンラインカウンセリングの内容
ご予約いただいた日時に、SkypeやLINE、ZOOMなどを使ってオンラインカウンセリングを行います。
カウンセリングではヒアリングシートの内容をもとに進めさせていただきます。お客様の美についての悩みをプロのスタッフにご相談下さい。
お客様の肌の状態などをカメラ越しに確認させていただいたりしますので、お客様のほうでカメラを使いやすいようにしていただけるとスムーズです。
オンラインカウンセリングを終えた後は
オンラインカウンセリングではお客様の悩みの解決のために、最適なエステのプランや美容商品などを提案させていただきますが、オンラインカウンセリングを受けたからといって、来院や購入が必須というわけではありませんので、ご安心下さい。
お客様の声
カウンセリングでエステ来店前の不安がなくなりました
肌のことを相談しました
肌のことで悩んでおり、エステを受けるかどうか迷っていましたが、なかなか踏ん切りをつけることができませんでした。エステに直接行くのは、どうしても不安だったのですが、そんなときにオンラインカウンセリングをしているのを見つけて、「オンラインなら」と申し込むことにしました。
オンラインで不安が解消されてよかったです
オンラインでも、カメラなどを使って、自分の肌の不安などを相談することができました。肌のケアについてのことなど、専門家の目線で色々なアドバイスを受けたのは、とてもよかったです。
肌のケアに役に立つ商品のことやエステのメニューのことも知ることができて、エステに行くハードルも下がった気がします。
